Охота на пользователей Интернета, или За двумя зайцами...

Авторы домашних страничек мечтают о высокой посещаемости своего сайта. Да что там посещаемость, скажем прямо: они мечтают о славе и известности. А чтобы привлечь на свои страницы максимальное число посетителей, нужно изучать интересы пользователей Интернета и удовлетворять их потребности. Для решения этой задачи имеются специальные инструменты, с помощью которых легче протоптать путь к сердцу посетителя и, как это ни цинично звучит, ? урвать для себя кусочек сетевой славы.

Интересы пользователей

Как же узнать, что ищут в Сети пользователи, а самое главное ? как использовать эту информацию в своих целях? Регулярные отчеты об интересах посетителей выдают те, к кому они чаще всего обращаются за помощью: поисковые машины и рейтинговые системы. Выборка формируется на основании запросов аудитории и отражает интересы большей ее части. Такими сведениями ежемесячно, еженедельно, а иногда и ежедневно делится компания Google (www.google.com/press/ zeitgeist.html). В «горячие» списки «Духа времени» (так можно перевести с немецкого название рейтинга) входят ключевые слова, количество которых в запросах пользователей заметно возросло или упало. Google публикует и тематические топ-листы высокотехнологичных, музыкальных и других запросов (см. таблицу 1).

На выявление самых популярных ключевых фраз нацелен еженедельный рейтинг поисковой системы Lycos (http://50.lycos.com). В отличие от «Духа времени», в этот список входят пятьдесят наиболее часто встречающихся ключевых слов. Причем указывается относительное изменение популярности в позиции рейтинга и, что немаловажно, ? анализируются причины, по которым эти слова там оказались. К примеру, взлет слова bushmaster, лидировавшего в октябрьских рейтингах Lycos и Google, объяснялся возросшим интересом к вашингтонскому снайперу.
 

Вкусы русскоязычных посетителей мониторит поисковая система «Яндекс» и еженедельно публикует отчет «Статистика запросов» (www.yandex.ru/nini.html) о динамике изменения интересов пользователей. В финал выходят два списка: в первом ? пять ключевых слов, по которым число запросов значительно увеличилось, во втором ? тоже пять, интерес к которым сильнее всего упал. Отдельно формируется две «пятерки» наиболее известных людей, условно называемых «политиками» (www.yandex.ru/nini_polit. html). Первый рейтинг ? абсолютный ? в него попадают фамилии, чаще всего запрашиваемые пользователями, второй ? относительный ? он свидетельствует о росте интереса к персоналиям среди сетевой публики. И что особенно ценно для тех, кто будет пытаться применить эти данные для своих исследований, «Яндекс» публикует объем выборки, на основании которой и сделаны выводы о росте или падении популярности.

На «Рамблере» подошли к делу иначе: классифицировали запросы по категориям: отдых, бизнес, компьютеры и др. В каждой из них еженедельно выделяются наиболее лакомые кусочки информационного пирога ? двадцать слов, лидирующих в соответствующей группе запросов. С предпочтениями Рунета можно ознакомиться на сайте «Ruметрика» (http:// rumetrica.rambler.ru). В разделе «Заметки» представлены весьма любопытные статьи о некоторых особенностях русскоязычной аудитории (www.rambler.ru/db/rumetrica/article. html). В одной из них Леонид Делицын определил причину неудачи реалти-шоу «Теперь ты в армии» (правда, задним числом), проанализировав слова, встречающиеся в запросах вместе со словом «армия». Оказалось, что аудитория гораздо чаще интересуется тем, как «откосить» от армии, чем службой в ней, так что шоу шло вразрез с интересами зрителей. Впрочем, эту работу вы можете выполнить самостоятельно.

Украинская рейтинговая система Topping предоставляет бесплатную услугу «Популярность ключевых фраз» ? http://query.ping-ua.com. Работает она довольно просто. Вы вводите ключевое слово и получаете ответ, сколько раз оно встретилось в поисковых запросах пользователей и в каком контексте. Кстати говоря, эксперимент с «армией», проведенный Делицыным, база Topping подтверждает. Помимо бесплатности, украинский сервис обладает еще одним преимуществом. Он позволяет анализировать ключевые фразы и на русском, и на английском языке. Есть, правда, и одно «но»: непонятно, какой временной интервал охватывает база запросов и обновляется ли она с течением времени.

?и их удовлетворение

Проанализировав списки «горячих» фраз, вы заметите, что в них часто попадают популярные офлайновые личности. Этот интерес публики грешно не использовать. Так, аспирант одного из английских вузов «применил» Бритни Спирс в качестве своеобразного тарана для популяризации физики полупроводников ? http://britneyspears.ac/lasers.htm. Поскольку проект носит образовательный характер, то энтузиасту науки простили нелицензионное использование коммерчески ценного образа. В иных случаях упоминание о Бритни (или других звездах) приходится хитро вплетать в текст новостей и пресс-релизов. А поскольку встречаются они кстати и некстати, видимо, такая технология привлечения внимания работает весьма эффективно.

По данным «Ruметрики», один из самых массовых запросов пользователей в категории «Компьютеры и Интернет» ? обои для «рабочего стола» (см. таблицу 2). Такую незамысловатую потребность, в общем-то, нетрудно удовлетворить: несколько пассов руками над фирменной фотографией в Photoshop ? и обои готовы к использованию (не забудьте только разместить на картинке адрес своего сайта). К подобным рекламным ходам часто прибегают туристические сайты, презентационные сайты фильмов и все те, кому выгодно показать товар лицом. Но не существует никаких ограничений для того, чтобы на «рабочие столы» пользователей не попали обои, произведенные другими сайтостроителями. Например, авторы персонального сайта дога Шерифа (http://sherik.net) подошли к делу творчески и не только разместили «собачью» коллекцию обоев, но и предлагают их бесплатное изготовление «из материалов заказчика». Согласитесь, так представить свою собаку гораздо интересней, чем просто предлагать ее щенков через Интернет.

Кроме того, вы не сильно ошибетесь, если примете во внимание стремление людей к дармовщине ? «халява» занимает двадцатое место в той же категории, что и обои для Windows. Ко всякой бесплатной ерунде посетители проявляют стабильный интерес, даже если она им даром не нужна. Фокус в том, что пообещать нужно как можно меньше, и при этом заманить как можно больше любителей бесплатного сыра. Удачным примером такого рода акций служит мероприятие, проведенное NASA. Пользователям, заполнившим небольшую форму, обещали виртуальный полет на Марс. Виртуальность, заключавшаяся в том, что реально на «красную» планету отправятся лишь записанные на CD имена посетителей, не помешала привлечь к участию в проекте около 3 млн. людей, желающих приобщиться к миссии ROVER.

Понятно, от персонального сайта никто не ожидает организации космического путешествия, пусть даже символического, но предложить посетителям что-нибудь дармовое просто необходимо. И если в секцию «бесплатное» еще не попали ваши фирменные обои, туда может отправиться викторина с набором символических призов, почтовая рассылка или заставка для Windows (семнадцатое место в рейтинге «Ruметрики»).

Освоив такую методику разработки сайтов, вы, возможно, не сразу научитесь убивать одновременно несколько зайцев (удовлетворять интересы пользователей Сети и привлекать внимание к своей персоне), но приручить одного-другого вам удастся почти наверняка.